Ochrana osobných údajov na platforme Keen Assayance
Posledná aktualizácia: 4. novembra 2026
Ochranu vašich osobných údajov a súkromia berieme vážne.
Tieto informácie vysvetľujú zhromažďovanie, používanie, uchovávanie a poskytovanie údajov prostredníctvom webu Keen Assayance.
Pri spracúvaní sa riadime týmito zásadami:
Transparentné informácie o získavaní a používaní údajov.
Chceme, aby ste sa rozhodovali informovane. Preto zrozumiteľne vysvetľujeme účely a postupy spracúvania.
Ďalšie potrebné informácie poskytneme pri získavaní údajov alebo pred zmenou účelu.
S otázkami o spracúvaní údajov nás kontaktujte na: [email protected]
Údaje používame len na určené a zákonné účely.
Môže ísť o poskytovanie webu, vybavenie požadovaného kontaktu s externou platformou, správu služby, ochranu systémov, plnenie zákonných povinností a primerané prevádzkové činnosti. Marketing a analytika sa vykonávajú len pri splnení príslušných právnych podmienok.
Svoje práva si môžete uplatniť cez naše kontaktné kanály.
Môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu, ak sú splnené zákonné podmienky. Každú žiadosť posúdime podľa platného práva.
Ochrana vašich údajov.
Primerané technické a organizačné opatrenia pomáhajú chrániť údaje pred stratou, zmenou a neoprávneným prístupom.
Opatrenia priebežne preverujeme. Absolútnu bezpečnosť nemožno zaručiť.
1. Rozsah týchto informácií
Opisujeme kategórie údajov, ich spracúvanie, poskytovanie, zabezpečenie a správu.
Osobným údajom je informácia o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
Spracúvanie zahŕňa najmä získavanie, používanie, usporadúvanie, uchovávanie, poskytovanie a vymazanie.
Služby sú určené osobám od 18 rokov. Ak zistíme neoprávnené získanie údajov maloletého, prijmeme primerané opatrenia vrátane vymazania, ak ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon.
2. Ako údaje získavame?
Údaje získavame od vás, pri používaní webu alebo podľa zákonných podmienok od príslušných partnerov. O zdroji vás informujeme, ak to vyžaduje právo.
3. Je poskytnutie údajov povinné?
Dobrovoľné údaje nemusíte poskytnúť. Bez údajov potrebných na zmluvu alebo zákonné overenie však nemusí byť možné vybaviť požiadavku či poskytnúť službu. Pri zbere vysvetlíme povinné polia a následky neposkytnutia.
4. Aké údaje spracúvame?
Pri návšteve sa môžu spracúvať IP adresa, čas prístupu, jazyk a typ prehliadača, zariadenie, technické záznamy a chybové hlásenia. Účelom môže byť prevádzka, bezpečnosť a zákonne nastavená analytika.
Ďalšie údaje nám poskytnete pri žiadosti o spojenie s externou obchodnou platformou.
Môže ísť o meno, telefón, e-mail a podľa potreby adresu. Rozsah sa obmedzuje na údaje potrebné na požadovaný kontakt, registráciu alebo overenie.
5. Účely a právne základy
Pri spracúvaní, na ktoré sa vzťahuje GDPR, používame príslušný právny základ podľa článku 6.
Základom môže byť súhlas, zmluva alebo predzmluvná požiadavka, zákonná povinnosť či oprávnený záujem po posúdení práv dotknutej osoby.
- Súhlas sa vyžaduje osobitne tam, kde je potrebný, napríklad pri voliteľnom marketingu alebo určitom odovzdaní údajov.
- Oprávneným záujmom môže byť bezpečnosť, vybavovanie požiadaviek a ochrana práv. Nesmie prevážiť nad vašimi základnými právami.
- Zákonná povinnosť sa uplatní len v rozsahu konkrétneho záväzného predpisu.
Podrobnosti o konkrétnom základe a posúdení oprávneného záujmu si môžete vyžiadať e-mailom.
Prehľad bežných účelov a základov:
Účel
Právny základ
1. Sprostredkovanie vami požadovaného kontaktu s externým poskytovateľom obchodných služieb.
Váš súhlas, ak je potrebný; inak nevyhnutné predzmluvné kroky na vašu žiadosť podľa konkrétnej služby.
2. Odpovede na otázky a požiadavky
Kontaktné údaje a obsah správy potrebujeme na vybavenie vášho podnetu.
Predzmluvné alebo zmluvné plnenie, prípadne oprávnený záujem na vybavení komunikácie.
3. Plnenie právnych, správnych alebo súdnych povinností.
Splnenie príslušnej zákonnej povinnosti.
4. Zlepšovanie služieb
Technické údaje a chybové hlásenia pomáhajú zlepšovať stabilitu a funkcie.
Oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke; pri analytických cookie potrebný súhlas.
5. Predchádzanie podvodom a zneužitiu.
Oprávnený záujem na ochrane účtov a systémov alebo zákonná povinnosť.
6. Správa činností súvisiacich so službou
Nevyhnutná administratíva, prevádzka a interné kontroly.
Plnenie zmluvy alebo primeraný oprávnený záujem.
7. Štatistická analýza
Vyhodnocovanie prevádzky, bezpečnosti a kvality služby.
Oprávnený záujem alebo súhlas podľa povahy analýzy a použitých technológií.
8. Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov a ochrana práv používateľov a poskytovateľa.
Oprávnený záujem alebo príslušná zákonná povinnosť.
6. Príjemcovia údajov
Údaje môžu spracúvať poverení dodávatelia hostingu, úložiska, zabezpečenia a podpory. Spracovatelia musia byť viazaní príslušnou zmluvou a pokynmi.
Na vašu požiadavku a pri platnom právnom základe môžeme údaje odovzdať konkrétnej externej obchodnej platforme. Tá môže konať ako samostatný prevádzkovateľ. Pred odovzdaním majú byť dostupné informácie o príjemcovi a účele.
Prepojeným osobám alebo partnerom možno údaje poskytnúť len na určený účel a pri splnení zákonných podmienok.
Úradom, súdom alebo iným oprávneným príjemcom sa údaje poskytujú, ak to vyžaduje alebo dovoľuje zákon.
Pri predaji podniku alebo reorganizácii možno nevyhnutné údaje sprístupniť oprávneným stranám s primeraným zabezpečením a informovaním. Samotná transakcia neoprávňuje k neobmedzenému použitiu údajov.
7. Cookie a externé služby
Web môže využívať externú analytiku alebo iné technológie. Ich aktivácia musí rešpektovať príslušné pravidlá súhlasu.
Cookie ukladajú informácie do zariadenia a môžu uchovávať nastavenia, podporovať funkcie alebo merať používanie.
Relačné cookie zvyčajne platia počas relácie; trvalé zostávajú do uplynutia doby alebo vymazania. Presné lehoty závisia od konkrétneho cookie.
Kategórie cookie:
Podľa účelu rozlišujeme:
Druh cookie
Nevyhnutné cookie
Účel
Zabezpečenie funkcií výslovne požadovaných používateľom a základnej navigácie.
Podporujú bezpečnú reláciu a prenos údajov potrebný na používanie služby.
Ďalšie informácie
Môžu obsahovať identifikátor relácie. Ich rozsah a trvanie musia zodpovedať nevyhnutnému účelu.
Druh cookie
Funkčné cookie
Účel
Uchovanie voľby jazyka alebo iných nastavení pre ďalšie návštevy.
Ďalšie informácie
Niektoré platia počas relácie, iné dlhšie. Ak nie sú nevyhnutné, použijú sa podľa pravidiel súhlasu.
Druh cookie
Analytické cookie
Účel
Vyhodnocovanie výkonu a používania webu.
Ďalšie informácie
Môžu spracúvať identifikátory a údaje o návšteve. Agregácia či pseudonymizácia nemusia znamenať anonymizáciu. Súhlas sa vyžaduje podľa príslušných predpisov.
Blokovanie a vymazanie cookie
Cookie spravujete v prehliadači a dostupných nastaveniach súhlasu. Návody poskytujú napríklad:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Po zablokovaní môžu niektoré funkcie prestať fungovať.
Signály nesledovania
Web nemusí automaticky reagovať na signál „Do Not Track“. Vaše zákonné práva a dostupné voľby súhlasu tým nie sú dotknuté.
8. Doba uchovávania
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na konkrétny účel, splnenie zákonných lehôt alebo obhajobu nárokov. Potom sa vymažú alebo účinne anonymizujú.
Odovzdávanie údajov partnerom nie je automaticky povolené na 12 mesiacov. Musí vždy zodpovedať oznámenému účelu, platnému základu a vašim voľbám. Odvolanie súhlasu nebráni uchovaniu vyžadovanému zákonom.
Potrebnosť údajov pravidelne posudzujeme. Konkrétne lehoty si môžete vyžiadať.
9. Prenosy do iných krajín
Pri spracúvaní mimo EHP môže dôjsť k prenosu do krajín s odlišnou ochranou. Prenos musí spĺňať kapitolu V GDPR a prípadné ďalšie použiteľné predpisy.
Podľa situácie sa uplatní najmä:
- rozhodnutie o primeranosti ochrany;
- vhodné záruky a záväzné pravidlá medzi zúčastnenými subjektmi;
- štandardné zmluvné doložky, potrebné posúdenie rizík a doplnkové opatrenia alebo zákonná výnimka.
Informácie o krajinách príjemcov a použitých zárukách vrátane dostupnej kópie si vyžiadajte na [email protected].
10. Zabezpečenie údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia proti strate, poškodeniu a neoprávnenému spracúvaniu.
Absolútnu bezpečnosť nemožno zaručiť. Zodpovednosť za porušenie predpisov a vaše práva na náhradu škody zostávajú zachované.
Údaje poskytujeme orgánom iba na platnom právnom základe a v nevyhnutnom rozsahu.
Pri porušení ochrany údajov postupujeme podľa príslušných povinností vrátane oznámenia úradu a dotknutým osobám, ak sú splnené zákonné podmienky.
11. Odkazy na externé weby
Externé stránky a aplikácie môžu údaje spracúvať samostatne podľa vlastných pravidiel. Tieto informácie sa na ich vlastné spracúvanie nevzťahujú.
Pred použitím externého webu si prečítajte jeho informácie o ochrane údajov a overte si príjemcu.
12. Zmeny týchto informácií
Text aktualizujeme podľa právnych a prevádzkových zmien. Podstatné zmeny oznámime primerane; nový súhlas získame, ak je potrebný. Aktuálna verzia je na tejto stránke.
13. Vaše práva
Pri splnení zákonných podmienok máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a námietku. Pri právne alebo podobne významnom výlučne automatizovanom rozhodovaní máte aj ochranu podľa článku 22 GDPR vrátane príslušných záruk.
Na Slovensku sa uplatňuje GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z. Príslušným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pri cezhraničnom spracúvaní sa príslušnosť posudzuje podľa práva.
Žiadosť pošlite na kontaktný e-mail uvedený vyššie.
Právo na prístup
Môžete získať potvrdenie o spracúvaní, informácie o údajoch a ich kópiu. Prvá kópia je spravidla bezplatná.
Pri poskytnutí kópie sa rešpektujú práva iných osôb. Obmedzenia sú prípustné len podľa zákona.
Právo na opravu
Môžete žiadať opravu nepresných a doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Vymazanie je možné napríklad pri zániku účelu, odvolaní súhlasu bez iného základu, nezákonnom spracúvaní alebo oprávnenej námietke.
Uplatnia sa zákonné výnimky, napríklad uchovanie na splnenie povinnosti alebo uplatnenie právnych nárokov.
Obmedzenie spracúvania
Môžete ho žiadať za podmienok článku 18 GDPR, napríklad pri overovaní správnosti údajov.
Prenosnosť
Pri automatizovanom spracúvaní na základe súhlasu alebo zmluvy môžete získať poskytnuté údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte a podľa možností ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov svojej situácie. Pokračovanie je možné len pri splnení zákonných podmienok.
Priamy marketing
Proti priamemu marketingu vrátane súvisiaceho profilovania môžete kedykoľvek namietať. Na tento účel sa potom údaje nesmú ďalej používať.
Odvolanie súhlasu
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Sťažnosť dozornému orgánu
Môžete podať sťažnosť príslušnému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov SR: dataprotection.gov.sk.
Na žiadosť podľa GDPR odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Pri zákonnom predĺžení vás včas informujeme o dôvodoch a ďalšej lehote.
Vybavenie je spravidla bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach možno postupovať podľa zákonných výnimiek, ktoré musí prevádzkovateľ preukázať.
Pri odôvodnených pochybnostiach môžeme vyžiadať len údaje potrebné na overenie vašej totožnosti.