Kontaktujte Keen Assayance
V Keen Assayance si vážime vaše otázky a podnety. Obráťte sa na nás, ak sa chcete dozvedieť viac o platforme, dostupných službách alebo automatizovaných nástrojoch.
Náš tím podpory sa usiluje odpovedať rýchlo a zrozumiteľne, aby ste sa na platforme ľahšie zorientovali.
Zanechajte nám svoje kontaktné údaje a náš tím sa vám čo najskôr ozve.
Kontaktná adresa:
Geneva Business Center, Rue du Rhône 50
1204 Ženeva
Švajčiarsko
Úradné hodiny:
Pondelok až piatok od 9.00 do 17.30 h (časové pásmo Europe/Zurich), okrem štátnych sviatkov
Partnerstvá a obchodné otázky:
V prípade záujmu o spoluprácu alebo obchodných otázok nám napíšte na: [email protected]
Ako nám poslať správu
Vyplňte požadované údaje a odošlite správu. Po jej posúdení vás bude kontaktovať príslušný pracovník. Čas odpovede závisí od povahy vašej otázky.
Zodpovedné oddelenie: zákaznícka podpora a súlad s predpismi
Toto oddelenie vám pomôže s týmito témami:
- Pokyny na používanie platformy
- Pomoc s registráciou a prihlásením
- Dvojfaktorové overovanie (2FA) a nastavenia zabezpečenia
- Nahlasovanie podozrivých e-mailov, SMS a pokusov o phishing
- Otázky k AML/KYC a overovaniu totožnosti
- Vysvetlenie podmienok používania, upozornenia na riziká a rozsahu zodpovednosti
