Persönliche Unterstützung
Hilfe ab der ersten Anmeldung. Bei Keen Assayance müssen Sie sich nicht allein zurechtfinden. Nach der Registrierung erklärt Ihnen eine persönliche Ansprechperson die ersten Schritte und Funktionen und beantwortet Fragen. Unser Ziel ist eine verständliche, komfortable Nutzung. Starten Sie ab 250 CHF.
Was ist persönliche Unterstützung?
Der persönliche Support bietet Nutzern von Keen Assayance individuelle Hilfe bei der Bedienung der Plattform.
Neben automatischen Antworten unterstützt Sie eine Ansprechperson bei der Aktivierung, erklärt Funktionen und hilft bei der Nutzung.
Ziel ist verständliche, praktische Hilfe in jeder Phase. Eine individuelle Anlageberatung ist damit nicht verbunden.
Vorteile
Individuelle Betreuung
Nach der Registrierung begleitet Sie eine feste Ansprechperson bei den ersten Schritten.
Hilfe von Anfang an
Erhalten Sie Unterstützung bei der Aktivierung und lernen Sie die wichtigsten Funktionen kennen.
Zeitnahe Antworten
Unser Team beantwortet Fragen zur Bedienung der Plattform.
Bedarfsgerechte Unterstützung
Wir richten unsere Erläuterungen nach Ihren Fragen und Vorkenntnissen aus.
Laufende Hilfe
Auch nach der Kontoaktivierung können Sie sich an uns wenden.
Wobei können wir helfen?
Ihre persönliche Ansprechperson erläutert beispielsweise:
✓ Kontoaktivierung
✓ Erste Schritte auf der Plattform
✓ Nutzung des Anlagesimulators
✓ Informationen zu Ein- und Auszahlungen
✓ Aktualisierung der Kontodaten
✓ Funktionen von Keen Assayance
Wir möchten Ihnen die Informationen für eine informierte und sicherere Nutzung bereitstellen.
Für wen eignet sich der Service?
Für Nutzer, die:
- die Plattform erstmals verwenden;
- ein Gespräch der eigenen Informationssuche vorziehen;
- individuelle Betreuung schätzen;
- persönlichen Kontakt wünschen;
- die Funktionen von Keen Assayance genauer kennenlernen möchten.
Die Hilfe richtet sich an Einsteiger und erfahrene Nutzer.
So funktioniert es
Registrieren
Geben Sie Ihre Daten in wenigen Minuten ein.
Kontakt abwarten
Eine Ansprechperson meldet sich und erklärt die nächsten Schritte.
Konto aktivieren
Erhalten Sie Hilfe bei der Aktivierung und den grundlegenden Funktionen.
Weitere Hilfe nutzen
Bei der Nutzung von Keen Assayance können Sie sich an unser Team wenden.
Kontaktwege
Verwenden Sie die auf der Plattform genannten offiziellen Kontaktmöglichkeiten.
Hilfe bei allgemeinen Fragen und Anliegen.
Rückruf
Vereinbaren Sie einen Kontakt zu einer passenden Zeit.
Persönliche Ansprechperson
Nach der Registrierung unterstützt sie Sie bei der Plattformnutzung.
Hilfecenter
Antworten auf häufige Fragen und Informationen zu den Diensten von Keen Assayance.
Erreichbarkeit
Unser Team hilft Ihnen zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag
9.00–17.30 Uhr (Europe/Zurich)
Ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Einzahlungen, Auszahlungen und Support
Ihre Ansprechperson erklärt Einzahlungen, Auszahlungen und die Bedienung der Plattform.
Einzelheiten zu Zahlungsmethoden, Fristen und Abläufen finden Sie unter Ein- und Auszahlungsmethoden.
Häufige Fragen
Nach der Registrierung und dem Beginn der Kontoaktivierung.
Ja. Wir helfen Einsteigern und erfahrenen Nutzern.
Ja. Ihre Ansprechperson erklärt verfügbare Funktionen und deren Bedienung.
Ja. Wir erläutern das Verfahren. Einzelheiten finden Sie unter Ein- und Auszahlungsmethoden.
Schreiben Sie eine E-Mail, bitten Sie um einen Rückruf oder wenden Sie sich an Ihre persönliche Ansprechperson. Besuchen Sie auch die Seite Kontakt.
Hilfe in jeder Phase
Das Team von Keen Assayance begleitet Sie von der Registrierung bis zur Nutzung einzelner Funktionen. Erhalten Sie individuelle Erläuterungen und Antworten auf Ihre Fragen.
Mit einer Fachperson sprechen