Začnite uporabljati Keen Assayance z varnostjo in zaupanjem
Z registracijo lahko dobite več informacij in se obrnete na ekipo za podporo, če imate kakršna koli vprašanja. To vam pomaga bolje razumeti, kako poteka postopek izplačila in katere zahteve so vključene.
Pravila izplačil
2026
Ta pravilnik opisuje, kako se obravnavajo zahteve za dvig, veljavne pogoje, varnostne ukrepe in merila skladnosti, sprejeta pri uporabi platforme.
Z uporabo storitev dviga uporabnik potrjuje, da se strinja s spodaj opisanimi pogoji.
1. Razpoložljive metode dviga
Uporabniki lahko zahtevajo dvige na naslednje načine:
- Nakazilo na bančni račun na ime uporabnika
- Prenos v odobreno digitalno denarnico
- Prenos na menjalni račun, povezan z uporabniškim profilom
Zaradi varnosti in preprečevanja goljufij se mora imetnik ciljnega računa natančno ujemati z imenom, registriranim v profilu.
2. Čas obdelave
Zahtevki za dvig se običajno obdelajo v 24 do 72 delovnih urah po predložitvi.
Rok se lahko razlikuje glede na:
- izbran način dviga
- veljavne pravne in regulativne zahteve
- dodatne varnostne preglede
Naročila poslana izven delovnega časa so obdelana naslednji delovni dan.
3. Pristojbine in stroški
Nekateri načini dviga lahko zahtevajo stroške. Točen znesek se uporabniku prikaže pred potrditvijo transakcije.
Platforma ne zaračunava skritih stroškov ali zaračunava dodatnih stroškov brez predhodnega obvestila.
4. Omejitve dviga
- Najmanjši znesek dviga je odvisen od valute
- Na podlagi pravil AML lahko veljajo dnevne ali tedenske omejitve
- Če se ugotovi sumljiva dejavnost, se lahko uporabijo začasne omejitve, dokler preverjanje ni končano
5. Preverjanje identitete (KYC)
Za obdelavo dviga boste morda morali:
- veljavno kopijo potnega lista ali uradne osebne izkaznice s sliko
- dokazilo o naslovu, izdano v zadnjih 3 mesecih
- podatke o izvoru virov, kadar to zahtevajo regulatorni organi
Dokler preverjanje ni zaključeno, umik ne bo obdelan.
6. Morebitne zamude ali zavrnitev dviga
Umik se lahko odloži ali zavrne v naslednjih primerih:
- neskladje med imenom računa in uradnimi dokumenti
- neveljavni ali pretečeni dokumenti
- potrebo po dodatnem preverjanju zaradi neobičajne dejavnosti
- tehnične napake ali težave pri integraciji z API-jem borze
- Zahteve KYC niso izpolnjene
V vsakem od teh primerov bo uporabnik obveščen z razlogom.
7. Odgovornost uporabnika
Uporabnik je dolžan preveriti točnost podatkov o računu ali denarnici pred oddajo naročila.
Keen Assayance ne odgovarja za finančne izgube, ki nastanejo zaradi napačnih podatkov uporabnika.
8. Preklic ali sprememba naročila
Naročilo je mogoče preklicati ali spremeniti, medtem ko je še v obdelavi. Ko se obdelava začne, sprememb ne bo več mogoče izvesti.
9. Podpora uporabnikom
Za vprašanja o dvigih se obrnite na podporo:
[email protected]
Povprečni odzivni čas: 24 do 48 delovnih ur
10. Posodobitve pravilnika
Ta pravilnik se lahko občasno posodobi, da odraža zakonske spremembe ali regulativne zahteve.
Z nadaljevanjem uporabe storitev po objavi sprememb potrjujete, da sprejemate posodobljeno politiko.